1. Informasi

Merupakan sarana yang diberikan kepada pelanggan untuk dapat mengetahui hal - hal yang terkait con ATB e pelanggan. Menu ini terdiri dari beberapa sottomenu yaitu:

Berita

Merupakan kumpulan informasi pelayanan publik ATB sebagai bentuk upaya lebih dekat con pelanggan e memudahkan pelanggan per mengetahui kegiatan - kegiatan ATB. Berita ATB meliputi tiga kategori:

1. Berita umum

2. ATB update dan event

3. CSR

Gangguan Aliran Air

Berisi informasi mengenai gangguan suplai air ATB. Pelanggan dapat mengetahui informasi gangguan dettaglio, kapan dan dimana gangguan suplai aria tersebut akan terjadi.

Edukasi Pelanggan

Berisi informasi layanan atau servis yang diberikan ATB kepada pelanggan yang meliputi:

kewajiban pelanggan

cara menjadi pelanggan

prosedur sambung ulang

rekategori pelanggan

uang jaminan

prosedur balik nama

syarat permohonan pelanggan

cara menyampaikan keluhan

pengembalian uang pelanggan

2. Info Tagihan

Dengan menu ini pelanggan dapat mengetahui informasi tagihan yang harus dibayar. Per quanto riguarda l'informazione, l'indirizzo è Pelanggan. ID Pelanggan yang diinputkan hanya digit angkanya saja.

Misalnya:

Nome langganan: N-2D / 123456 maka ID pelanggan yang diinputkan hanya 123456 saja.

3. Lokasi Pembayaran

Pada menu ini pelanggan dapat melihat informasi lokasi pembayaran con menginputkan alamat / daerah yang ingin diketahui.

Misalnya: untuk mengetahui lokasi - lokasi pembayaran di wilayah sekitar Baloi maka pelanggan cukup menginputkan Baloi.

4. Keluhan

Pelanggan dapat menyampaikan keluhan ke ATB menu di melalui ini. Per menyampaikan keluhan pelanggan harus menginputkan:

Nama

Alamat

Nomade pelanggan

Telepon Nomor

Jenis keluhan, terdiri dari tiga pilihan jenis keluhan yang dapat dipilih yaitu aria keruh, pipa bocor, dan air mati

Keterangan

5. Grafik Pemakaian Air

Pada menu ini pelanggan dapat melihat grafik pemakaian air setiap bulannya (pada mobile apps ini grafik yang dapat dilihat untuk sementara dari bulan Juli 2014).

Pelanggan dapat melihat grafik pemakaian air tersebut cuoce dengan menginputkan ID pelanggan. Sama halnya dengan cara mengetahui informazioni tagihan, ID pelanggan yang diinputkan hanya digit angkanya saja.

Misalnya:

Nome langganan: N-2D / 123456 maka ID pelanggan yang dinputkan hanya 123456 saja.

6. Logger

Pada menu ini akan ditampilkan grafik data logger per stazione per pemakaian air setiap 15 menit sesuai con acqua pressione nya.